乐鱼体育-LEYU乐鱼体育官方网站-LEYU SPORTS盘点2024逆势求发展物企拼服务、瘦身、清退副业

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　　中指研究院物业事业部总经理牛晓娟指出：“物企倾向于弱化管理面积披露，一方面，伴随城市服务、IFM（综合设施管理服务）等业务的发展，管理面积和营业收入的直接相关性弱化了，企业经营重点应转变为提升经营效益；而且，管理业态及业务更多元，学校、医院、景区、轨道交通等项目大多是根据服务内容和要求核算项目金额，取代了按建筑面积收取物业费的模式，因为比如一些公园、景区本身就没有建筑面积。另一方面，管理面积的增长趋缓，且预计很难会有高速增长。”

　　在行业整体增速放缓的背景下，多家物企管理面积还出现负增长情况。根据中指研究院统计2024年中报的数据显示，披露合约面积数据的49家物业上市公司中，合约面积出现负增长的有18家，占比为36.73%（2023年同期为26%），降幅最高的是融信服务，达25.77%；披露在管面积数据的55家物业上市公司中，在管面积出现负增长的有11家，占比为20%（2023年同期为15.09%），降幅最高的是港誉城市服务，达26%。

　　纵观全年，物业行业鲜有大的并购案例，只有2024年年初和年末的两个并购案例引发关注。2024年年初，金茂服务以总现金3.238亿元收购北京市润物嘉业企业管理有限公司全部股权，打响2024年物企并购第一枪。此后，全年鲜有大的并购案例，直到2024年年末，万物云从万科手中收购“资产包”，“资产包”涉及北京住总万科广场写字楼相关资产、深圳创智云中心30%的资产权益、沈阳的鹿特丹广场以及通过“工抵”方式获得价值7.12亿元的住宅、商铺、写字楼和车位资产包。

　　牛晓娟也表示，“卷服务” 成为推动质价相符格局的主要动力之一。如今，物业企业的基础服务不再局限于传统“四保一服”，而是积极拓展服务内容。从精心策划社区文化活动，到引入智能科技，如智能安防、便捷的线上物业服务平台等提升居住便捷性；从为业主提供个性化定制服务，如房屋托管、家居清洁套餐定制，到开展绿色环保行动优化社区环境。在服务品质管控上，通过严格的员工培训与考核体系，确保服务的专业性与规范性，同时借助先进的客户反馈机制，及时处理业主诉求并持续改进服务。这些举措全方位提升了服务体验，使业主切实感知到服务价值的提升，为合理定价提供了有力支撑。

　　“卷价格” 也在塑造质价相符格局中发挥重要作用。牛晓娟表示，物业企业在成本控制方面苦下功夫，一方面通过规模化运营降低采购、人力等成本，例如大型物业集团集中采购设备与物资可获取更优惠价格；另一方面运用科技手段提升效率减少人力依赖，如自动化清洁设备、智能设施监控系统的应用。在价格策略上，打破传统单一模式，针对不同物业类型、服务层级制定灵活价格方案，像高端住宅配套高端专属服务对应较高价格，普通住宅则提供基础服务与亲民价格；并且，企业主动公开价格构成，积极与业主沟通协商，使价格制定透明化、民主化。