乐鱼体育-LEYU乐鱼体育官方网站-LEYU SPORTS浙江省嘉兴市市场监督管理局2024年7月消费投诉公示

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　　【案例评析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第五十二条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”本案中，经营者在没有明示不可以机洗的情况下，导致消费者衣物产生损坏，应当承担责任。生活中，我们有很多材质的衣物是不可水洗或机洗的，商家有义务提前告知消费者，消费者在清洗前也要多看看衣领、内衬等处有清理方式标签，选择合适的洗涤方式。